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95后酒泉供热人的苦与乐

作者:原创:酒泉日报 发布时间:2019.11.15

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  出生于1995年的魏学昱是澳门太阳娱乐(酒泉)节能热力公司一名普通的维修工,个头不高,笑容腼腆,提起供暖以来的辛苦劳作,他挥挥手“这不算啥啊,这是我的工作嘛”。

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  24岁的魏学昱来自农村,在供暖维修工的岗位上工作三年以来,他留给同事们的印象就四个字:憨厚、踏实,工作中遇到热用户的埋怨,他总是能心平气和地给他们服务。

  每年供暖初期都是魏学昱最忙碌的时候,尽管在夏季检修过程中,大多数问题已经处理完毕,但试供暖期间,设备调试、管网调节和循环水升温等导致管道热胀冷缩,泄漏、堵气等各种问题也会时有发生,每天从早晨8时上班一直要忙到晚上22时以后,午饭、晚饭都不能按时吃,每天的睡眠时间只有五六个小时,有时候凌晨回到家,接到派单任务,他依旧要赶赴现场进行抢修。

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  11月4日19时,魏学昱接到公司派单——瑞祥花园4号楼2单元6楼有用户反映自家暖气不热,他顾不上吃晚饭,就赶紧赶往用户家中,经他初步判断是楼道主管的排气阀出了故障,导致热水不能正常循环。在关闭单元立管主阀时,由于阀门老旧而出现了渗水的情况,为了尽快更换阀门,不给住户生活造成影响,魏学昱当机立断决定“带水作业”,管道里不断冒出的水浸透了他的毛衣,在更换完第一个阀门后,为了方便工作,他索性将湿透的毛衣脱掉,光着膀子完了第二个阀门的更换工作。故障排除后,浑身冷得直发抖的他没有一句怨言,高兴地说了一句“好了”。一旁的同事们非常钦佩他,连连称赞,热用户也被他的敬业精神感动了,端来了一杯热茶,让他暖暖身子。

  “当时就想着尽快把故障解除,也顾不上冒水的事情了,只要热用户满意,我就高兴,这是我的工作嘛,帮他们解决了问题,我自己也挺有成就感。”魏学昱说。

  魏学昱服务的片区独居老人多,不管是不是他工作范围之内的事情,只要老人们遇到供暖方面的难事,他总是热心地为老人们提供力所能及的帮助。南苑小区17号楼有一位河南籍的老奶奶,子女都在外地,家里暖气阀门出了故障,魏学昱接到派单任务后,为老人解除了暖气故障。过了几天,他又接到这位老人的电话,老人说家里暖气太热了,她想关掉几组,又不知道怎么关,尽管魏学昱那天的工作任务非常重,他还是答应老人帮她关。忙完所有的派单任务后,已经是22时了,他顾不上吃饭,来到老人家里,帮老人把暖气温度调低了一点;南苑小区17号楼的一位独居老人家里暖气片漏水,老人非常着急,她听力不好,打客服电话说不清楚,就亲自到换热站找到了魏学昱,尽管魏学昱知道住户家中暖气片老旧出现漏水问题并不在他的工作范围内,但是看到老人家不方便,他还是非常热心地义务帮助老人更换了暖气片。

  “我们就是给用户送温暖的人啊,哪一户温暖送不到,就是我们失职,我认为都是自己分内的工作,大家和认可和理解,是我工作最大的快乐。” 魏学昱说。

  (转自:酒泉日报   记者 陈燕)

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