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宣化公司推行精细化管理 将“一站式”服务进行到底

作者: 发布时间:2017.07.31

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  2017年是中电寰慧张家口热力有限公司实行“一站式”服务的第二年,为了在提升供热服务质量、扩大经营规模、提高员工工作效率的同时让热用户享受更加便捷、优质的服务,近日,中电寰慧张家口热力有限公司开展“一站式”供热服务管理所培训会,会议由公司副总经理闫勇讲解。一站式服务管理318.png

  副总经理闫勇在会上表示:供热服务所一切出发点要“以人为本”,将春风服务、温暖到户的服务理念落实到工作实处,在实际运行管理的过程中,细化责任分工,认真履行各自工作职责,让热用户只要有需求,就可将所有问题在供热服务所得到妥善处理和解决,尽最大努力让用户满意,真正做到与热用户零距离接触,解决好最后一公里的服务。

  一站式服务管理156.png

  三年来公司发展迅速,我们深知只有管理领先、服务意识领先、技术水平领先才能成为行业领跑者,今后我们要继续努力创新工作思路,积极开展各类培训,打造全能型、复合型人才,为增强企业核心竞争力而不断努力。今后我们必须在供热的同时,不断的提供高质量的服务,企业应从多方面采取措施,提升服务的满意度,使企业不断的发展和壮大,真正做一个让百姓满意、让政府放心的良心企业。

  (中电寰慧张家口热力有限公司:宋彩翎)

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